گوگل بزنس پروفائل کیسے بنائیں؟ اپنا کاروبار گوگل میپس پر لانے کا آسان طریقہ

آپ کی دکان اچھی ہے، کام بھی اچھا ہے، مگر جب کوئی گاہک گوگل پر "میرے قریب بیکری" یا "Model Town میں ڈینٹسٹ" تلاش کرتا ہے تو آپ کا نام کہیں نظر نہیں آتا۔ اس کے بجائے وہ دکانیں سامنے آتی ہیں جن کا نقشے پر پن لگا ہے، فون نمبر موجود ہے اور ریویوز ہیں۔

یہ فرق اکثر ایک مفت چیز سے پڑتا ہے: گوگل بزنس پروفائل (Google Business Profile)۔ اس مضمون میں ہم مرحلہ وار بتائیں گے کہ اسے کیسے بنائیں، اس کی تصدیق کیسے کروائیں اور اسے ایسا کیسے بنائیں کہ گاہک واقعی آپ سے رابطہ کریں۔

گوگل بزنس پروفائل کیا ہے اور یہ کیوں ضروری ہے؟#

گوگل بزنس پروفائل ایک مفت سہولت ہے جس سے آپ کا کاروبار گوگل سرچ اور گوگل میپس پر آپ کے نام، پتے، فون نمبر، اوقات، تصاویر اور ریویوز کے ساتھ نظر آتا ہے۔ اسے بنانے کے لیے ایک گوگل اکاؤنٹ اور چند منٹ کافی ہیں۔ تصدیق کے بعد گاہک ایک ٹیپ میں آپ کو کال کر سکتے ہیں، راستہ دیکھ سکتے ہیں یا آپ کی ویب سائٹ کھول سکتے ہیں۔ گوگل اس سہولت کی تفصیل اپنے بزنس پروفائل کے صفحے پر خود دیتا ہے۔

مقامی کاروبار کے لیے یہ شاید سب سے سستا اور سب سے اہم آن لائن قدم ہے۔ جو گاہک "قریب" کوئی چیز ڈھونڈ رہا ہوتا ہے، وہ عموماً اسی وقت خریدنے کے لیے تیار ہوتا ہے۔

پروفائل بنانے سے پہلے کیا تیار رکھیں؟#

شروع کرنے سے پہلے یہ چیزیں ایک جگہ جمع کر لیں، کام آدھے وقت میں ہو جائے گا:

• کاروبار کا وہی نام جو آپ کے بورڈ اور کاغذات پر لکھا ہے۔
• مکمل پتہ، یا اگر آپ گاہک کے پاس جا کر سروس دیتے ہیں تو وہ علاقے جہاں آپ کام کرتے ہیں۔
• ایک ایسا فون نمبر جس پر کاروباری اوقات میں کال واقعی اٹھائی جاتی ہو۔
• کام کے اوقات، اور ہفتہ وار چھٹی کا دن۔
• دکان، کام اور ٹیم کی چند اصل تصاویر۔
• ایک گوگل (Gmail) اکاؤنٹ جو کاروبار کے اپنے نام پر ہو، کسی ملازم یا ڈیزائنر کے نام پر نہیں۔

گوگل بزنس پروفائل کیسے بنائیں؟ مرحلہ وار طریقہ#

1. اپنے اکاؤنٹ سے سائن ان کریں#

business.google.com پر جائیں اور اسی Gmail اکاؤنٹ سے سائن ان کریں جو کاروبار کا ہے۔ اگر آپ کے کاروبار کا پروفائل پہلے سے موجود ہے تو گوگل آپ کو اسے "کلیم" کرنے کا آپشن دے گا۔ نیا پروفائل بنانے کے بجائے اسی کو کلیم کریں۔

2. کاروبار کا نام لکھیں#

وہی نام لکھیں جو آپ کے بورڈ پر ہے۔ نام کے ساتھ "best"، "sasta" یا شہر کا نام جیسے اضافی الفاظ نہ جوڑیں۔ گوگل کے رہنما اصول اس کی اجازت نہیں دیتے اور ایسا کرنے سے پروفائل معطل بھی ہو سکتا ہے۔

3. درست کیٹیگری چنیں#

کیٹیگری سے گوگل سمجھتا ہے کہ آپ کو کن تلاشوں میں دکھایا جائے، مثلاً "Bakery"، "Dentist" یا "Furniture store"۔ اپنے کام کے سب سے قریب ایک بنیادی کیٹیگری چنیں۔ بعد میں اضافی کیٹیگریز بھی شامل کی جا سکتی ہیں۔

4. پتہ یا سروس ایریا شامل کریں#

اگر گاہک آپ کی دکان یا دفتر آتے ہیں تو مکمل پتہ لکھیں اور نقشے پر پن بالکل درست جگہ، یعنی دروازے پر، لگائیں۔ اگر آپ پلمبر، الیکٹریشن یا ہوم ٹیوٹر کی طرح خود گاہک کے پاس جاتے ہیں تو گھر کا پتہ چھپا دیں اور صرف وہ علاقے لکھیں جہاں آپ سروس دیتے ہیں۔

5. فون نمبر اور ویب سائٹ شامل کریں#

وہ نمبر لکھیں جس پر کاروباری اوقات میں کال ضرور اٹھائی جائے۔ اگر آپ کی ویب سائٹ ہے تو اس کا لنک لگائیں۔ ایک بات یاد رکھیں: ویب سائٹ، فیس بک پیج اور بزنس پروفائل، ہر جگہ نام، پتہ اور نمبر بالکل ایک جیسے ہونے چاہییں۔

6. تصدیق (Verification) مکمل کریں#

تصدیق کے بغیر پروفائل پوری طرح نظر نہیں آتا۔ تصدیق کا طریقہ گوگل خود طے کرتا ہے: کبھی فون یا ای میل پر کوڈ آتا ہے، کبھی دکان، بورڈ اور کام کی جگہ کی مختصر ویڈیو مانگی جاتی ہے، اور کبھی ڈاک کے ذریعے کوڈ بھیجا جاتا ہے۔ جو طریقہ آپ کو دکھایا جائے، اسی پر عمل کریں۔ تازہ ترین طریقہ کار گوگل بزنس پروفائل ہیلپ سینٹر پر دیکھا جا سکتا ہے۔

تصدیق کے بعد پروفائل کو بہتر کیسے بنائیں؟#

صرف پروفائل بن جانا کافی نہیں۔ جو پروفائل مکمل اور تازہ ہو، گاہک اسی پر زیادہ بھروسہ کرتے ہیں:

• اوقات: عام اوقات کے ساتھ عید، رمضان اور دیگر چھٹیوں کے خصوصی اوقات بھی بروقت اپڈیٹ کریں۔
• تصاویر: دکان کا باہر کا منظر تاکہ لوگ پہچان سکیں، اندر کا ماحول، اپنی مصنوعات اور ٹیم۔ انٹرنیٹ سے اٹھائی ہوئی تصاویر نہ لگائیں۔
• سروسز اور مصنوعات: اپنی اہم سروسز کی فہرست اور ہر ایک کی مختصر وضاحت لکھیں۔
• کاروبار کی تفصیل: دو تین سادہ جملوں میں بتائیں کہ آپ کیا کرتے ہیں اور کن علاقوں میں کام کرتے ہیں۔
• پوسٹس: نئی آفر، نئی پروڈکٹ یا کسی خاص موقع کے بارے میں وقتاً فوقتاً مختصر اپڈیٹ ڈالتے رہیں۔

ریویوز کیسے حاصل کریں؟#

نیا گاہک فیصلہ کرنے سے پہلے ریویوز ضرور پڑھتا ہے، اس لیے ان پر خاص توجہ دیں:

1. کام مکمل ہونے کے بعد خوش گاہک کو واٹس ایپ پر ریویو کا لنک بھیج کر شائستگی سے درخواست کریں۔ یہ لنک آپ کو پروفائل کے اندر ہی مل جاتا ہے۔
2. ہر ریویو کا جواب دیں۔ اچھے ریویو پر شکریہ ادا کریں اور شکایت ہو تو تحمل سے اس کا حل بتائیں۔ دوسرے گاہک یہ جواب بھی پڑھتے ہیں۔
3. کبھی ریویوز نہ خریدیں اور نہ دوستوں رشتہ داروں سے جعلی ریویوز لکھوائیں۔ یہ گوگل کی پالیسی کے خلاف ہے اور پورے پروفائل کو نقصان پہنچا سکتا ہے۔

عام غلطیاں جن سے بچنا چاہیے#

• پروفائل کسی اور کے اکاؤنٹ پر بنوانا۔ اکثر کوئی ڈیزائنر یا جاننے والا اپنے Gmail سے پروفائل بنا دیتا ہے، اور بعد میں اس سے رابطہ ختم ہو جائے تو مالک اپنے ہی پروفائل تک نہیں پہنچ پاتا۔ پروفائل ہمیشہ اپنے اکاؤنٹ پر رکھیں؛ مدد کرنے والے کو آپ "مینیجر" بنا سکتے ہیں۔
• نقشے پر غلط پن۔ جو گاہک غلط گلی میں پہنچ جائے، وہ اکثر دوبارہ نہیں آتا۔
• ہر جگہ مختلف نمبر۔ فیس بک پر ایک نمبر، بورڈ پر دوسرا اور گوگل پر تیسرا ہو تو گاہک اور گوگل دونوں الجھ جاتے ہیں۔
• ایک کاروبار کے دو پروفائل۔ پہلے سے موجود پروفائل کو کلیم کریں، نیا نہ بنائیں۔
• پروفائل بنا کر بھول جانا۔ پرانے اوقات اور بند نمبر گاہک کا اعتماد ختم کر دیتے ہیں۔

ایک مثال: گلبرگ کی ایک بیکری#

یہ ایک فرضی مثال ہے، مگر ایسی صورتحال بہت عام ہے۔ فرض کریں آپ کی گلبرگ، لاہور میں ایک بیکری ہے۔ آپ اپنے Gmail سے پروفائل بناتے ہیں، کیٹیگری "Bakery" رکھتے ہیں، پن دکان کے دروازے پر لگاتے ہیں، کیک اور مٹھائی کی اصل تصاویر ڈالتے ہیں اور اوقات لکھتے ہیں۔ پھر ہر آرڈر کے بعد گاہک کو واٹس ایپ پر ریویو کا لنک بھیجتے ہیں۔

اب جب قریب رہنے والا کوئی شخص "birthday cake near me" تلاش کرتا ہے تو اسے آپ کی دکان، تصاویر، ریویوز اور کال کا بٹن ایک ساتھ نظر آتا ہے۔ اگر پروفائل پر ویب سائٹ کا لنک بھی ہو تو وہ آپ کا پورا مینیو دیکھ کر وہیں سے واٹس ایپ پر آرڈر بھیج سکتا ہے۔

ویب سائٹ اور بزنس پروفائل مل کر کیسے کام کرتے ہیں؟#

بزنس پروفائل گاہک کو بتاتا ہے کہ آپ کہاں ہیں اور آپ سے رابطہ کیسے کرنا ہے۔ ویب سائٹ اسے بتاتی ہے کہ آپ کیا کرتے ہیں، آپ پر بھروسہ کیوں کیا جائے اور آرڈر یا بکنگ کیسے کرنی ہے۔ دونوں ایک دوسرے کو مضبوط کرتے ہیں، اور گوگل بھی اس کاروبار کو زیادہ سنجیدگی سے لیتا ہے جس کی معلومات ہر جگہ مکمل اور ایک جیسی ہوں۔

ہماری ہر بزنس ویب سائٹ کے ساتھ بنیادی SEO سیٹ اپ اور گوگل بزنس پروفائل بنانے کی رہنمائی شامل ہوتی ہے۔ اگر آپ چاہتے ہیں کہ ہم آپ کی ویب سائٹ اور آن لائن موجودگی دونوں سنبھالیں تو ہمارے پیکجز دیکھیں یا ہم سے رابطہ کریں۔

خلاصہ#

• گوگل بزنس پروفائل مفت ہے اور ہر مقامی کاروبار کے لیے ضروری ہے۔
• اسے اپنے کاروبار کے Gmail اکاؤنٹ پر بنائیں، کسی اور کے اکاؤنٹ پر نہیں۔
• اصل نام، درست پن، ہر جگہ ایک جیسا فون نمبر اور اصل تصاویر لگائیں۔
• تصدیق مکمل کریں اور اوقات ہمیشہ تازہ رکھیں۔
• اصل گاہکوں سے ریویو مانگیں اور ہر ریویو کا جواب دیں۔